Processo de compra

1.Registo

Para efetuar uma compra é necessário aceder a www.festanahora.pt e adicionar os artigos que pretende adquirir ao carrinho de compras. Após finalizar a selecção de artigos deve aceder ao carrinho e clicar em finalizar. No passo seguinte e para novos utilizadores deve preencher o formulário com os seus dados de entrega, facturação e utilizador.

Para utilizadores já existentes apenas é necessário fazer login, caso ainda não o tenha feito. 

2.Disponibilidade dos produtos

Os artigos que se encontram no site www.festanahora.pt estão disponíveis para encomenda, podendo existir rupturas ou erros no stock indicado. No caso de algum erro o cliente é contactado para rectificar a sua encomenda. 

3.Confirmação da Encomenda

Após receção da sua encomenda, a Festa Na Hora fornece informação ao cliente acerca da disponibilidade de envio dos artigos solicitados, bem como do valor total da encomenda ( incluindo portes de envio ), por email.

Após receção do pagamento, a encomenda será processada num prazo de 24 horas úteis.

No caso de escolher o pagamento por transferência bancária, a encomenda apenas é considerada válida após o envio do comprovativo de pagamento da mesma. Neste caso as encomendas só são consideradas para expedição após confirmação do valor em conta. 

No caso de ter escolhido o método de pagamento, Referencia Multibanco ou PayPal, não necessita de enviar nenhum comprovativo a não ser que o mesmo seja solicitado.

A encomenda que aguarda pagamento não dá garantia de reserva de material. Podendo a disponibilidade do stock sofrer alterações.

Cancelamento por Falta de Pagamento

• A equipa da Festa Na Hora, pode cancelar sem qualquer aviso as encomendas que estejam a aguardar pagamento há mais de 1 dia. Ou caso se trate de artigos exclusivos, como por exemplo de carnaval, em 12H.

Pagamentos feitos até às 14H (em dias úteis) a expedição é feita no próprio dia.

No caso de pagamentos após as 14H, o envio será feito no dia útil seguinte à confirmação de pagamento. 

A entrega da encomenda é feita até:

• 2 dias úteis para Portugal Continental;
• 3/4 dias úteis para Madeira e Açores;
• 6 dias úteis para a Europa;
• 30 dias úteis para o resto do mundo.

Nota: A Festa na Hora reserva-se ao direto de poder alterar a transportadora de envio, caso assim necessário, sendo o cliente avisado.

 A Festa Na Hora não se responsabiliza por qualquer atraso no envio e entrega da encomenda após o momento em que a mesma é expedida. Poderá solicitar o traking number de forma a acompanhar a entrega. 

5.COPYRIGHT

COPYRIGHT

• Todos os artigos personalizados e de impressão 3D que encontra no nosso site, foram artigos escolhidos pelo cliente, em que este nos enviou um logotipo, fotografia ou desenho para esse fim, assumindo a nossa empresa, portanto, de que é o dono de todos os direitos legais deste. Ao submeter uma encomenda, o Cliente certifica que detém os direitos para usar os desenhos que quer utilizar e que aceita as condições de copyright.
• Desta forma, o Cliente isenta de qualquer responsabilidade a Festa na Hora, face a possíveis reclamações por parte de terceiros, em respeito à utilização sem permissão de desenhos sujeitos a:
  – Direitos de autor e imagem;
  – Propriedade intelectual ou industrial;
  – Privacidade de pessoas físicas

Qualquer questão adicional estamos aos eu dispor em geral@festanhaora.pt